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      客服經理 給HR留言

      工作地點: 山東省日照市東港區 職位月薪: 3K-5K [參考工資]
      招聘人數: 2人 最低學歷: 不限
      年齡要求: 20-35歲 工作經驗: 1~2年
      招聘方式: 全職 刷新日期: 昨天
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      崗位職責:
      1、部門組織結構的制訂和優化,客服部門業務操作規范;
      2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行;
      3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標;
      4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報;
      5、負責客服部投訴和內部處罰的處理;
      6、落實部門協調和各項推廣活動的配合;
      7、人員日常管理,人員培訓,人員招聘等工作;
      8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決;
      9、客戶流失率分析與報告。
      崗位要求:
      1、懂得公關禮儀、管理學等業務知識;
      2、溝通能力強,具有團隊合作精神;
      3、善于對業務流程進行優化,不斷追求提高服務效率和服務質量;
      4、至少3年以上客服部門工作經驗,1年以上管理經驗。
      晉升機制:
      聯系人:翟祥華 職務: 所在部門:
      聯系電話:
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      日照市峰遠汽車銷售服務有限公司

      關注
      答復率64.1%

      行業:汽車及零配件

      性質:私營企業

      規模:50~100人

      詳細地址:山東省日照市東港區奎山街道一汽馬自達日照佰世達4s店,204國道與大同路交匯處西100米路南 查看地圖

          日照市峰遠汽車銷售服務有限公司成立于2014年,是專業從事一汽馬自達品牌汽車銷售及售后維修,新車代購,二手車購銷,汽車評估服務的綜合話企業,現有員工四十余人。本公司熱烈歡迎有抱負,有理想,有服務熱忱,愿從事汽車行業的伙伴加入。

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